> 44 000 ärenden
Sedan starten 2003 har vi hanterat mer är 44 000 ärenden. Det visar systemets kvalitet och säkerhet, dvs. att det fungerar som det skall.
|
 |
99,9% nöjda
Sedan 2008 systematisk uppföljning av klagomål. Resultat = <10 klagomål under 2008-2010. Nollvision är nog inte realistisk men målet är viktigt.
|
|
Jour 24/7
Mycket kostnadseffektivt jourupplägg som gynnar uppdragsgivaren. Hög servicegrad till rimlig kostnad.
|
Plug-n-play
Snabbast start-up på marknaden. Det tar oss bara 2 dagar att sätta upp ett nytt system där ni direkt får tillgång till backoffice med ärendehantering.
|
|
Alltid i toppform
Våra sköterskor orkar hålla engagemang och serviceförmåga på topp hela tiden. Vår bemanningsmodell innebär 2-3 dagar i veckan i Callcenter, övrig tid arbetar sköterskorna i annat vårdarbete.
|
|
Internt och externt
Bemaningsmodellen sörjer för kontinuerlig kompetensutveckling, i både intern och extern regi. Områdena gagnar individen och verksamhet.
|
Ekonomi
Företaget har hög soliditet med goda reserver att anta större utmaningar och utvecklingsprojekt.
|
|
Full transparens
IT-stöd (ärendehantering) med full transparens där uppdragsgivaren kan se/agera/följa upp varje ärende direkt i vårt system.
|
|
Vi följer utvecklingen
IT-stöd med senaste teknologin och obegränsade integrationsmöjlighet.
|
Säkerhet
Extern drift hos marknadens bästa leverantörer ger verksamheten ett IT-stöd helt utan driftavbrott.
|
|
Vi är aldrig helt nöjda
Business Continuity Plan som testas/revideras löpande efter behov och eventuella incidenter.
|
|
Störst är inte alltid bäst
Platt organisation med kort väg till beslut ger oss en proaktiv förmåga att utvecklas tillsammans med uppdragsgivaren.
|
Best in class
I vårt rikstäckande nätverk av privata vårdgivare försöker vi prioritera dem som är dokumenterat bäst, vi kallar dem våra "hovleverantörer". Då blir det rätt vård från början och lägre kostnader i slutänden för uppdragsgivaren.
|
|
Vi finns där ni är
IT-stöd gör oss geografiskt oberoende och ger oss möjligheten att växa där kunniga och intresserade sköterskor finns. Dator, bredband, mobiltelefon och ett headset är allt som behövs för att vara med i "laget". Att bo/flytta till Göteborg är inget krav.
|
|
Flexibla system
Avtalsupplägg skräddarsys efter specifika förutsättningar i varje uppdrag och anpassade rapporter kan tas fram till uppdragsgivaren som speglar utfall gentemot överenskommet avtal.
|